Работник по приему и размещению гостей
Программа соответствует профессиональному стандарту "Работник по приему и размещению гостей" (приказ Минтруда РФ № 659н от 05.09.2017г.)
В программе:
1. Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей
2. Правила приема и обслуживания гостей
3. Правила регистрации, размещения и выезда
4. Правила проведения расчетов с гостями
5. Правила бронирования номеров
6. Правила хранения и выдачи багажа
7. Принципы работы специализированных программных комплексов
8. Деловой иностранный язык
Предусмотрена обязательная производственная практика в гостиницах города.
Продолжительность обучения - 3 месяца.
По окончании обучения слушатели получают свидетельство с присвоением квалификации "Администратор службы приема и размещения 3 уровня".
Авторизация
